Kirsebærkroen — The Inn Between
Senest opdateret: 7. maj 2026 · Version 0.1

1. Anvendelse

Disse handelsbetingelser (“Betingelser”) gælder for alle reservationer foretaget direkte hos Kirsebærkroen — The Inn Between, drevet af The Inn Between ApS, CVR-nr. 42076627 (“vi”, “os”, “kroen”), uanset om bookingen sker via vores hjemmeside, e-mail, telefon eller via tredjeparts bookingplatforme. Når du gennemfører en booking, accepterer du disse Betingelser.

2. Booking og bekræftelse

• Du skal være fyldt 18 år for at foretage en reservation.
• En reservation er bindende, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os på e-mail.
• Du er ansvarlig for, at de kontaktoplysninger, du angiver, er korrekte.

3. Priser og betaling

• Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og gældende afgifter, medmindre andet er anført.
• Vi forbeholder os ret til at korrigere åbenlyse prisfejl.
• Ved booking foretages en præautorisation på det opgivne betalingskort som sikkerhed for reservationen. Det fulde opholdsbeløb opkræves ved check-in.
• Ved gruppebookinger af fire eller flere værelser opkræves et reservationsgebyr på 50 % af det samlede beløb ved booking. Beløbet refunderes ikke. Restbeløbet opkræves ved check-in.
• Vi modtager Visa, Mastercard og andre gængse betalingskort. Betaling håndteres af vores betalingsudbyder; vi opbevarer ikke fulde kortoplysninger.

4. Afbestilling, ændringer og udeblivelse

• Afbestilling og ændringer kan ske via kontaktoplysningerne i din bekræftelse eller gennem den kanal, du har booket igennem.
• Gratis afbestilling indtil 2 dage (48 timer) før ankomstdagen.
• Ved afbestilling inden for 2 dage før ankomst opkræves prisen for første nat.
• Ved udeblivelse eller tidlig afrejse opkræves det fulde opholdsbeløb.
• For gruppebookinger (fire eller flere værelser) refunderes det reservationsgebyr, der følger af afsnit 3, ikke ved afbestilling. Ved udeblivelse opkræves det fulde opholdsbeløb.
• Når en booking foretages gennem en tredjepartsplatform (fx et online rejsebureau eller et rejseselskab), gælder de afbestillingsvilkår, der er oplyst på bookingtidspunktet hos den pågældende platform, og disse går forud for disse Betingelser.

5. Ændringer og driftsforstyrrelser fra vores side

• Hvis vi undtagelsesvist må annullere en bekræftet reservation af andre grunde end force majeure, giver vi dig besked hurtigst muligt og refunderer det fulde betalte beløb. I det omfang det er rimeligt muligt, vil vi være behjælpelige med at finde alternativ indkvartering. Vores ansvar herudover er begrænset som anført i afsnit 8.
• Vi forbeholder os ret til, hvor det er rimeligt nødvendigt, at omplacere gæsten til indkvartering af tilsvarende standard.
• Mindre eller kortvarige driftsforstyrrelser i enkelte faciliteter, ydelser eller bekvemmeligheder giver ikke i sig selv ret til refusion eller kompensation, og vi bestræber os i rimeligt omfang på at afhjælpe eller erstatte den berørte ydelse.
• Ved mere væsentlige forstyrrelser, der i betydeligt omfang påvirker dit ophold, vurderer vi situationen efter et rimeligt skøn og tilbyder en passende afhjælpning — fx en forholdsmæssig refusion, alternative arrangementer, eller mulighed for at annullere uden yderligere omkostninger. Afhjælpningens art fastlægges konkret ud fra omstændighederne.
• Eventuelle goodwill-foranstaltninger (fx opgraderinger, vouchers eller alternative arrangementer), sker efter vores skøn og indebærer ingen anerkendelse af ansvar.

6. Ankomst og afrejse

• Ankomst (check-in): fra kl. 15:00 på ankomstdagen.
• Afrejse (check-out): senest kl. 10:00 på afrejsedagen.
• Sen udtjekning kan aftales efter tilgængelighed og kan være forbundet med et gebyr.
• Gyldigt billed-id kan kræves ved check-in.

7. Husregler og rengøringsgebyrer

• Rygning er ikke tilladt indendørs. Ved overtrædelse opkræves et rengøringsgebyr på 1.000 DKK.
• Husdyr er velkomne. Giv os venligst besked ved booking, da nogle værelser er reserveret som allergivenlige. Der opkræves et rengøringsgebyr på 250 DKK pr. dyr. Kræver indkvarteringen ekstraordinær rengøring som følge af dyret, opkræves yderligere 1.000 DKK.
• Efterlades indkvarteringen i en stand, der kræver ekstraordinær rengøring ud over almindelig brug, opkræves et rengøringsgebyr på 1.000 DKK.
• Vi beder alle gæster respektere ro mellem kl. 22:00 og 07:00.
• Børn i alle aldre er velkomne. Ekstra senge og barnesenge er underlagt tilgængelighed og kan opkræves særskilt.

8. Ansvar og skader

• Gæsten hæfter for skader på kroens ejendom forvoldt af gæsten selv eller af personer, der besøger gæsten, ud over almindelig slid og ælde.
• Kroen er ikke ansvarlig for tab af, tyveri af eller skade på gæsters personlige ejendele, medmindre dette skyldes grov uagtsomhed fra vores side, eller andet følger af ufravigelig lovgivning.
• Vores samlede erstatningsansvar i forbindelse med opholdet er begrænset til det betalte bookingbeløb, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, brand, oversvømmelse, storm, strømsvigt, strejke, pandemi, myndighedspåbud eller offentlige indgreb. I sådanne tilfælde tilbyder vi om muligt ombooking eller refusion af forudbetalte beløb, der ikke allerede er afholdt.

10. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger om dig i forbindelse med din booking og dit ophold. Læs mere om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor og hvordan vi bruger dem, samt om dine rettigheder, i vores Privatlivspolitik.

11. Klager

Klager bør rejses over for os hurtigst muligt under opholdet, så vi har mulighed for at afhjælpe forholdet. Skriftlige klager kan sendes til info@kirsebaerkroen.dk.

12. Lovvalg og værneting

Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Tvister, der måtte opstå i forbindelse med din booking eller dit ophold, afgøres af de kompetente danske domstole. Forbrugere kan endvidere anvende EU-Kommissionens online klageplatform på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Disse Betingelser foreligger på dansk og engelsk; ved uoverensstemmelse mellem de to sprogversioner gælder den danske version.

13. Kontakt

Kirsebærkroen — The Inn Between (The Inn Between ApS)
Kirsebærvej 1, 4720 Præstø
CVR-nr.: 42076627
Telefon: +45 51 95 05 59 (man–fre 10.00–14.00)
E-mail: info@kirsebaerkroen.dk